Foire à questions | Traveluxury.com

Qui sommes-nous ?

Traveluxury.com est un service d’enchères innovant et ludique qui rend les voyages de luxe accessibles à tous. Avec Traveluxury.com, vous pouvez décider du prix que vous voulez payer et aussi choisir quand voyager. Nos membres bénéficient de réductions incroyables !

Je me suis inscrit sur le site, que se passe-t-il ensuite ?

Choisissez votre destination parmi la sélection disponible et entrez une enchère. Il y a des prix de départ et de réserve pour nos ventes aux enchères qui durent de 4 à 10 jours. Vous pouvez augmenter votre enchère jusqu’à la toute dernière minute. À la fin, le gagnant est le membre qui a placé l’enchère la plus élevée.

Comment les enchères fonctionnent-elles ?

1. Enregistrez-vous et connectez-vous.
2. Parcourez les enchères ou recherchez une destination spécifique.
3. Lisez les commentaires, comparez les prix et trouvez l’offre qui vous convient.
4. Placez une enchère
5. Si quelqu’un surenchérit sur votre enchère, nous vous informerons et vous pourrez choisir d’augmenter votre enchère ou non.
6. Lorsque vous remporterez la vente, nous vous enverrons un e-mail pour effectuer votre réservation.
7. Votre carte de crédit vous sera demandée une fois la confirmation de l’hôtel reçue.
8. Une fois votre paiement validé, vous recevrez la confirmation de votre réservation avec l’ensemble des détails pratiques pour votre séjour au sein de l’établissement sélectionné.

Combien de temps dure une enchère ?

Chaque enchère dure de 7 à 10 jours et vous pouvez augmenter votre enchère jusqu’à la dernière minute.

J’ai gagné l’enchère. Que se passe-t-il ensuite ?

Faites vos valises! Après avoir remporté l’enchère, vous recevrez tous les détails pour votre réservation.

Je n’ai pas gagné l’enchère mais je souhaite partir en vacances ! Que dois-je faire ?

Tous les membres qui ont participé à l’enchère mais n’ont pas gagné recevront une offre spéciale pour réserver un hôtel de leur choix à un prix avantageux.

J’ai gagné l’enchère, puis-je réserver mes dates immédiatement ?

Traveluxury soumet vos souhaits de dates de séjour à l’établissement sélectionné. Dans certains cas, il peut être nécessaire de modifier vos dates si celles-ci ne sont pas disponibles.

J’ai gagné l’enchère pour deux personnes mais je souhaite partir avec mes enfants ?

Lorsque vous remportez une enchère, vous pouvez demander des lits additionnels moyennant des frais supplémentaires.

Foire Aux Questions